L'assistenza sistemistica comprende tutte le attività e servizi erogati per garantire il corretto funzionamento di tutto il sistema informatico.

Businet offre consulenze specifiche per la progettazione e l'ottimizzazione di reti e sistemi informatici con personale specializzato e certificato nelle tecnologie adottate.
Inoltre offre servizi di assistenza sistemistica e di gestione della vostra infrastruttura informatica, tramite help desk oppure onsite, garantendo sempre la continuità del servizio. Inoltre è previsto l'utilizzo dei sistemi di monitoraggio e alerting via sms e email e sistemi di trouble ticketing.

Il nostro staff vanta numerosi anni di esperienza nella progettazione, implementazione e nel consolidamento dei sistemi informativi. Analizziamo la situazione attuale e le esigenze future con il nostro cliente e suggeriamo la soluzione più adatta alle proprie esigenze specifiche:

  • Presidio

Il servizio prevede una presenza continuativa del nostro personale Sistemistico dedicato al cliente

  • Assistenza Pianificata

Il personale Sistemistico presterà il servizio con interventi di presidio divisi in moduli da eseguire da lunedì a venerdì.

  • Assistenza su chiamata

Prevede il classico intervento su chiamata, a costo orario.
Questo tipo di assistenza, permette di risolvere le emergenze e i problemi a carattere saltuario del sistema informatico.

  • Teleassistenza

Consiste nel servizio di Teleassistenza che consente di fornire ai nostri Clienti, tramite Internet, interventi tecnici direttamente sui loro sistemi.

  • Help Desk di Primo e Secondo livello

Il servizio prevede un sistema di Help Desk, gestito dai nostri tecnici, i quali eseguono l’analisi della richiesta valutando le varie possibilità di risoluzione.

A fronte di un contratto di Assistenza Sistemistica, il nostro servizio include un servizio gratuito di call-center in grado di recepire le richieste di intervento.

AFFIDATI A NOI E OTTERRAI IL MIGLIOR SERVIZIO…!!!



 Assistenza Sistemistica Businet


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